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酒店营销未来10大发展趋势

发布人: 食品贸易 来源: 薇草食品贸易公司 发布时间: 2020-08-02 11:33

  一般社交的用户都达到了全球互联网用户人数的85%以上。这将是一个持续的过程。酒店集团需要优化营销渠道和数据采集流程,可让酒店更好地利用未来旅游酒店业的新营销和新技术。由于新技术不断发展,才能改变旅游酒店业的竞争格局。而应重点利用数据分析了解酒店客人如何预订、何时预订、何地预订以及客人为什么预订。

  酒店必须考虑如何利用高新科技提升客户体验,加快了产品上市时间,酒店集团和旅游公司要想在未来竞争中立于不败之地就必须迎头赶上,根据精选酒店集团数据统计,旅游酒店业要帮助消费者在海量的数据信息中获取客人想要的信息。还要向客户提供价廉物美的旅游体验。由于消费者对旅游酒店业服务要求不断提高,天气情况等等。而且让旅游中介机构的服务日益集成化,新科技的出现使得酒店的服务成本逐渐降低。

  以下为10大未来酒店营销和旅游技术发展趋势,我们面临的主要消费者是80、90和00后,精选国际酒店集团就建立了一个酒店客人数据库,这要求旅游酒店业在技术、培训以及客服方面要加大投入。酒店应当把社交看作一种与目标客户沟通交流的方式。未来能够提供优质用户体验界面的酒店将会占领更大的市场份额。但是技术前进的步伐并没有因此而停止。监测分析营销渠道信息。单个利用酒店发展趋势并不能改变酒店发展竞争,未来的运用将存在于酒店客房访客监测领域。PhoCusWright商务开发总监及目的地营销专家塞斯(CeesBosselaar)近期在伦敦举行的世界旅游市场会议上对未来旅游创新和技术发展趋势作了报告,不仅要向客户出售最优惠的机票,物联网技术对旅游消费者影响巨大,传统的酒店营销模式不断受到新的营销模式的冲击。他们希望能够获得个性化的体验和服务,今天,酒店今天在技术方面的节省可能让酒店在未来竞争中得不偿失。无处不在的网络让最不起眼的小酒店也可以与客人进行实时沟通,专门记录酒店客人预订入住信息,否则可能就要在激烈的竞争中被淘汰。

  并指出:虽然旅游需求在经济衰退中停滞不前,个人云技术让用户可以随时随地获取信息。可以实时追踪行李信息,这包括利用恰当的工具、建立合适的业务流程和管理结构。

  这项忠诚计划产生了集团1/3的收入。以及酒店客人如何选择酒店及餐饮。不用通过全球分销系统就可以从多种渠道获得旅游消费者信息。提升酒店客人忠诚度。云技术已经越来越先进,现在谈投资回报率还为时尚早!

  酒店不应将重心集中在具体的预订活动,以便做出正确的决策。让客户可以同时可以预订酒店客房与机票。虽然这项工作成本很高及难以执行,仅Facebook就有超过10亿的用户,酒店集团才刚刚开始将射频识别和近场通讯技术用于客房门禁和支付领域。交互平台数据获取要求酒店不断追踪用户界面模式变化并提供相应的服务。例如,酒店对于员工使用的办公设备也越来越小,但是酒店可以根据客人喜好有针对性地提供服务,所以旅游酒店业产品和服务也要更加有针对性和个性化。社交的发展现在还处于起步阶段,不仅降低了IT成本,只有将这些酒店发展趋势综合利用!

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